【新推出】Made for Me™ 雙邊免提穿戴式吸乳器 

SKU code:423643

如果我沒有得到足夠的乳汁怎麼辦? 

您的乳汁量波動的原因有很多,但如果您知道自己分泌的乳量低於“正常”水準,可以嘗試一些方法。

檢查奶嘴在吸乳器是否對準 – 乳頭的中心位置必須對準喇叭的中心點。

檢查您正在使用的喇叭尺寸—重要的是喇叭位置感覺舒適並且不會吸入過多的乳房組織。

吸乳器運行時檢查密封狀況 – 在程序啟動后,吸乳器的位置應該是穩固安全的。

檢查文胸的貼合度 – 如果吸乳器感覺“壓扁”在您的乳房上,請嘗試使用所提供的文胸調節器稍微鬆開貼合度。

檢查強度設置 – 找到一個舒適有效的設置將得到舒適和最佳的輸出效果。 

24MM或28MM 喇叭均不適合我? 

舒適是成功吸乳的關鍵。我們建議您在使用前量度您的乳頭。我們的使用說明書附帶乳頭測量卡片,以幫助您進行測量。如果您的乳頭小於或等於 20 毫米,您可以點擊此鏈接選購新的尺寸套裝 

我看不到乳頭進入喇叭,不知道它是否在正確的位置? 

舒適是成功吸乳的關鍵。使用對準燈,尤其是在光線不足的情況下,以確保在吸乳前乳頭放在喇叭的中央。 

我嘗試使用了一分鐘,看看它是否工作,但它並沒有記錄任何東西? 

如果操作時間僅為1分鐘或更短,則讀數預設為零,並且不會將數據添加到您的分析頁面中。 這是為了防止意外添加不完整的操作數據。 


應用程式沒有顯示正確的奶量? 

免提可穿戴吸乳器使用智能感測器設計,可估計您的出奶量。


這是一個估計值,估量乳汁量可能會受各種多因素影響, 例如奶的稠度, 活動情況, 使用角度等等。因此為了獲得更準確的數據,我們建議查看收集瓶上的標記,並使用手動調整容量數據。 

我的吸乳器在桌子上,但程序顯示收集瓶裡有奶水,但實際上沒有? 

應用程式中的奶水測量精度可能會受到明亮或有光澤的白色表面的影響。我們建議使用牛奶收集瓶上的標記來準確測量收集的奶水。 


我的吸乳器在白色文胸内,但程式顯示收集瓶裡有奶水,但實際上沒有? 

應用程式中的奶水測量精度可能會受到明亮或有光澤的白色表面的影響。我們建議使用牛奶收集瓶上的標記來準確測量收集的奶水。 

感測器不斷顯示「已滿」? 

如果感測器上有任何奶水殘留物,則可能會影響奶水測量。使用濕布擦拭吸乳器主體底部的黑色鏡頭,以確保其清潔。 


感測器不斷顯示「已滿」,而感測器是乾淨的? 

如果下蓋(部件I)上有任何奶水殘留物或深划痕,則可能會影響奶水測量。使用濕布擦拭表面或用備用下蓋之一替換下蓋。 

吸乳器有時與手機失去連接? 

請將手機靠近吸乳器以重新建立連接。

當連接重新建立時,應用程式將更新以顯示時間和估計的出奶數據。

目前藍牙僅支援直線距離30m,可穿過1層水泥地板(1樓到2樓)。 滿足日常使用。

以下狀態將斷開連線。

1.泵浦工作時間超過30分鐘將斷電-上電泵浦將在5S內自動連接。

2. 關機-上電幫浦將在5秒內自動連接。

3. 登出App-登入App,幫浦將在5秒內自動連接。

4.手機藍牙關機-開啟手機藍牙5秒後機器就會連線。

以上四種狀態,只需開啟機器和APP,5秒內即可連接(請確保手機藍牙已開啟)

5.從APP中刪除設備-需要新增設備時長按ON按鈕至藍色閃爍,然後依照App引導重新連線。

6.直線距離超過30分鐘或超過2個混凝土地板。-----縮短了電話和幫浦之間的距離。 


為什麼應用程式顯示的出奶量與收集瓶不同? 

吸乳器使用感測器估算收集瓶中的奶量。 這可能會受到幾個因素的影響,例如奶水的一致性(前奶與後奶),移動,使用角度和感測器干擾。 請確保黑色感測器沒有雜物,並在操作結束時保持坐/站直且靜止以獲得最佳效果。 

為什麼我的吸乳器無法與應用程式配對? 

吸乳器使用藍牙與您的手機配對。 下載Tommee Tippee應用程式,註冊帳戶並登錄。 打開吸乳器,然後按住電源按鈕,直到LED燈閃爍藍色。 您將看到Tommee Tippee應用程式中出現一個彈出視窗,然後可以添加吸乳器。 請注意,如果您購買了一對設備,則需要為每個吸乳器單獨執行此操作。 


我必須下載應用程式嗎? 

不,您不必,但我們建議您這樣做以充分利用您的泵。 您的泵也可以離線使用。 只需按下電源按鈕,使用左右按鈕調整強度。 在離線模式下,電源按鈕顯示為純白色。 

如何升級我的固件? 

Tommee Tippee In-Bra吸乳器為智能設計,我們將定期更新應用程式,讓消費者有更好的體驗。 您需保持應用程式最新,以便您可以使用最新功能。 


在應用程式中,如果有可用更新,您將收到通知,因此我們建議您在手機上下載該應用程式。 


應用程式會顯示什麼? 

您的Tommee Tippee應用程式有兩個部分...


遠端控制部分 - 這允許您在按摩和吸乳模式之間進行選擇,調整強度並記錄您正在使用的乳房。 您在無需檢查文胸的情況下,應用程式可顯示收集瓶是否已滿,還告訴您泵奶的時間。 您也可以在應用程式中開始,暫停和結束操作,而無需觸摸吸乳器。


操作跟踪和記錄 - 此部分提供了兩個操作摘要版面。 第一個顯示最近24小時,並提供時間軸,顯示哪邊乳房,輸出奶量,操作時長以及所使用的設置。 第二個版面顯示更詳細的記錄,包括兩邊乳房過去五天的每日平均值。 這些信息將有助您的哺乳顧問,醫生,護士,助產士瞭解您的母乳餵養狀況或問題。 

我戴著泵向後傾斜時,奶流會減少嗎? 

當您向後傾斜時,您可能會感到奶水流量暫時減少。 這是因為奶水必須克服重力才能到達收集瓶。 您可以增加強度設置或坐直以恢復流量。


為了獲得最佳效果,我們建議坐或站直。 這樣可以奶水流動較好,並確保在整個操作期間始終保持一致的位置。 


為什麼吸力感覺不像以前那樣? 

收集瓶元件中有兩個閥門。 如果沒有正確清潔,它們可能會有點粘,因此我們建議在組裝之前輕捏閥門以確保它們可以打開。 另外確保收集瓶牢固插入奶泵主體底部。 最後,請嘗試充分充電,並檢查問題是否解決。 

吸力不如以前那麼強? 

在每次使用之前,請確保所有零件都經過徹底清潔,消毒並且沒有奶水殘留物。 這對於隔膜元件(部件H)和鴨嘴閥(部件J)尤為重要。 


我如何將牛奶存儲在收集瓶中? 

您的包裝附帶備用部件,因此整個收集瓶可以存放在冰箱或冷凍庫中,直到您準備喂哺。 如果您有相容的罩或存儲蓋,也可以使用。 

收集瓶漏了,我該怎麼辦? 

您的包裝附帶備用部件,因此整個收集瓶可以存放在冰箱或冷凍庫中,直到您準備喂哺。 如果您有相容的罩或存儲蓋,也可以使用。 


如何將收集瓶轉換為奶瓶? 

只需從收集瓶的頂部拆下隔膜和蓋子元件,組裝奶嘴/奶嘴和螺旋環並擰緊即可。 

Advanced Anti-Colic奶嘴可以使用於收集瓶上吗?  

不可以,收集瓶僅與 closer to nature®、natural start™ 奶嘴相容。您可以將母乳從收集瓶轉移到Advanced Anti-Colic 瓶中進行餵養。 


收集瓶是否適用於我的[其他品牌]螺旋環和奶嘴? 

收集瓶僅與Tommee Tippee closer to nature®或natural start™螺旋環和奶嘴相容。 

我的奶泵從乳房上取下來時,會漏奶嗎? 

為了獲得最佳效果,請在按下“保存”按鈕時,將奶泵向前傾斜,以將任何剩餘的奶水倒入收集瓶中,然後再從乳房上取下來。 


我的奶泵在使用過程中偶爾會發出奇怪的聲音。 它的工作正常,但感覺吸力有點下降?

為了更準確地類比母乳餵養,我們的ConstantComfort™吸力每隔幾次“吸”就會暫停一下。 這有助於舒適,並更有效地吸出奶水。 

我離線使用我的奶泵,但找不到如何運行按摩模式?

按摩模式僅在應用程式中提供。離線時,您可以在吸乳模式下選擇1-8的強度設置。 


為什麼我的奶泵會暫停?

如果您的收集器已滿或使用30分鐘后,它將暫停。使用30分鐘后,您需要開始新的操作,可以使用現有或另外的收集瓶。如果您傾斜度太多,奶泵也會暫停,只需站直或站起來繼續吸乳。 

爲什麽我的奶泵上的指示燈熄滅?

指示燈在使用1分鐘後會自動關閉,以確保私密性。按任意按鈕可重新點亮指示燈。 


吸奶器配件需要替換嗎?哪裡可以配購配件? 

如果您是使用蒸汽,水煮或冷水消毒,建議每年半年更換一次配件;如果使用UV紫外線消毒,則建議每3個月更換一次配件。所有配件暫時只有網店有售:


150ml 奶瓶及其配件

奶瓶環

喇叭 (28mm/ 24mm/ 20mm或以下喇叭套裝)

【新升級】made for me® 電動吸奶器

【新升級】made for me® 雙邊電動吸奶器 SKU:423698

【新升級】made for me® 電動吸奶器 SKU:223251

我的吸乳器停止運作,我已經泵奶30分鐘了。​ 

我們的吸乳器有節電功能,運作30分鐘後會自動關閉。 如果要繼續泵奶,只需重新按動開關制便可。​ 

如何清潔吸乳器?​ 

非常簡單,將所有零件分開,然後用乾淨的水加入清潔劑清洗,或者放入洗碗機的頂層架子上進行清洗。 切記不要清洗消毒排氣管及電氣裝置。​ 

沒有吸力或吸力不足怎麼辦?​ 

• 檢查軟管兩端的連接是否牢固,並且沒有扭結。​

• 請檢查吸乳墊與主體連接處是否牢固穩定,並能夠在乳房周圍形成舒適的密封區域。如有需​要,請調整您的姿勢。​

• 檢查鴨嘴閥是否乾淨並且容易打開。如果它黏著未能打開,請輕輕地捏一捏。​

• 檢查隔膜和隔膜蓋是否牢固,並沒有任何壞損的跡象。​ 

我的吸乳器不能啟動!​ 

如果您發現吸乳器無動力,代表可能需要充電。 建議您在初次使用前將吸乳器充滿電。


我可以在充電時使用吸乳器嗎?

當然可以! 您可以在電池充電時使用吸乳器,只是你需要靠近USB電源。

電源裝置上的 LED 指示燈閃爍。會有問題嗎?​

我們為小型便攜式電源裝置投入了大量電能,因此如果您設定的是最高級別,您可能會注意到LED指示燈會變暗或閃爍。這是不需求擔心的。這只是因為有更多的電量發放至電源馬達。

我可以消毒排氣管嗎?​ 

不可以,我們不建議對排氣管進行清洗,消毒或煮沸,否則會損壞排氣管。​ 


可以更換USB線嗎?​ 

所有標準的USB Type C 線都適用。​ 

為什麼喇叭罩會漏奶?  

一) 因為喇叭尺寸不適合, 可以先量度乳頭尺寸, 從而找出最適合自己的喇叭, 原裝跟包裝的是27mm, 如果需要其他尺寸,選購鏈接  


​如何量度乳頭/喇叭尺寸 可參考此鏈接


二) 因為粉紅色閥門沒有打開, 令奶泵中間存過多奶, 導致從喇叭位置流出, 請檢查一下閥門是否有正確打開 


為什麼泵奶時奶會從吸奶器與奶瓶中間漏出?  

因為奶泵在瓶頸位置的空隙是設計漏氣的作用, 當吸奶時會產生負壓, 放氣時, 需要排放奶水, 如奶瓶完全密封的話, 奶水會停在中間, 排放不到奶水入奶瓶中。所以當奶瓶過於傾斜是有機會漏奶, 所以我們建議如說明書所寫, 請將奶泵保持垂直的狀態以避免從瓶頸位置漏奶。 

我可以使用哪款USB插頭?​ 

任何2A或更低的插頭都適合,例如手機充電器、筆記本電腦的USB插座、車內USB插座或插牆的USB充電插頭​ 


母乳會吸進電源裝置嗎?​ 

不會。如果您已正確安裝隔膜和蓋子,則排氣管和吸奶器會與母乳分開 ,母乳不會與電源裝置接觸。這就是所謂的封閉式吸奶器。​  

吸奶器配件需要替換嗎?哪裡可以配購配件?  

如果您是使用蒸汽,水煮或冷水消毒,建議每年半年更換一次配件;如果使用UV紫外線消毒,則建議每3個月更換一次配件。所有配件暫時只有網店有售:

1. 按摩花瓣喇叭罩 (24/27/32mm)

2. 鴨咀閥 (粉紅色)

3. 隔膜蓋及隔膜


【新升級】made for me® 手動吸奶器

【新升級】made for me® 手動吸奶器  SKU:223250

奶泵沒有吸力或吸力很小,我該怎麽做? 

這個現象代表可能在某處有空氣進入,令奶泵無法正常工作。

• 確保吸乳罩舒適地密封着乳頭周圍。如有需要請調整位置。

•檢查隔膜是否從頂部向下推,包裹着泵身形成良好的密封狀態。

• 檢查連接桿是否正確安裝在隔膜杯內。 連接桿應該在最內部,大的部分位於隔膜底部,而小部分則位於隔膜底部上方。

• 檢查隔膜杯上是否有撕裂。

• 檢查鴨嘴閥是否乾淨並且容易打開。如果它黏著未能打開,請輕輕地捏一捏。​ 

為什麼我必須使用 Tommee Tippee 奶瓶? 

Tommee Tippee Made for Me™ Manual Breast Pump的設計能完美配合 Tommee Tippee。使用其他品牌不合適的瓶子和容器,有可能會發生溢漏。 

Closer to Nature® 儲奶袋

SKU code:423022 

儲奶袋可以使用多少次?​ 

Closer to Nature ® 儲奶袋都經預先消毒,產品只可以使用一次。​ 

儲奶袋可儲存多少容量?​ 

建議最多注入350毫升的母乳。 


儲奶袋是否有使用限期,我可以保存儲奶袋給我下一個寶寶嗎?​ 

只要儲奶袋是在良好的密封條件下 – 即儲奶袋的蓋從未打開及儲奶袋沒有損壞,並沒有接近熱源或太陽照射下,儲奶袋可以存放3年。​ 

為什麼儲奶袋會溢漏?​ 

在保存儲奶袋前,應擦乾儲奶袋表面水分,放入冷藏庫時,與其他物品分開擺放,否則在拿出奶袋時有機會令儲奶袋破損。​


另外封裝前將空氣擠出,同時留有3cm高的空間讓母乳冷凍後膨脹,否則奶袋有機會爆開。​ 

矽膠吸乳器

SKU code:223230 

怎樣清潔矽膠吸乳器? ​ 

我們建議您將矽膠吸乳器用乾淨的溫水加清潔劑進行清洗,或者放入洗碗機的頂層架子上進行清洗。 請勿使用清潔過其他產品後剩下的水。清洗完後,請切記使用乾淨的水徹底沖洗。 ​ 

怎樣消毒矽膠吸乳器? ​ 

我們建議用微波爐、煮沸或電子蒸氣消毒的方式給矽膠吸乳器進行消毒。為達到最佳效果,請使用Tommee Tippee 電子消毒器。 或者使用隨產品包裝內附贈的Tommee Tippee微波爐消毒袋進行消毒 。 ​ 


吸乳器吸住桌面後應該怎樣拿起來? ​ 

我們建議拉動底座上的拉片將吸乳器從它吸住的表面上移開。 不要在還未釋放吸力的情況下將矽膠吸乳器從檯面上垂直提起,因為這樣可能會使乳汁灑出。 ​ 

我的矽膠吸乳器 沒有吸力! ​ 

如果您發現吸力不足,我們建議您將矽膠吸乳器(集乳器)拿下來,擠壓集乳器,並使其保持被擠壓的狀態,直至將它放回到乳房上,確保已形成緊密的密封。​ 


我應該怎樣將吸乳器 (集乳器)作為吸乳器來使用? ​

請記住,並非對所有人都可以將此集乳器用作吸乳器,可能有些人僅將集乳器用作輔助工具。 ​ 


首先,請輕輕擠壓集乳器的底部,然後將乳頭和乳暈對準乳器的中心,將杯子輕輕放在乳房上。 使乳頭位於集乳器上較窄的頸部中央,集乳器杯口和乳房貼合無縫隙。 鬆開手時,乳頭會被輕輕地吸入集乳器內。 重複按壓和鬆開的動作,集乳器就可以説明您吸乳了。​ 

如何用吸乳器 (集乳器)收集從乳房溢出的母乳? ​ 

如果您已經開始泌乳了,請將矽膠集乳器貼合在乳房上,然後將其留在原位以收集母乳。 但是,如果您需要刺激泌乳,就需要輕輕擠壓集乳器幾次,間或輕輕按摩乳房,直至母乳開始 

奶瓶及奶瓶用奶嘴

我們的奶瓶有什麽分別? 

餵食寶寶時Easi-Vent閥門應在哪個位置?

我們建議閥門位於頂部,靠近寶寶鼻子附近。 

Tommee Tippee 奶瓶是否含雙酚 A (BPA)?

我們所有的奶瓶均採用最上等的PP/ PPSU材料製成,是不含雙酚 A的。


Closer to Nature 和 Natural Start 的奶嘴可以互用嗎? 

所有Closer to Nature 及Natural Start 系列的奶瓶奶嘴均可互用。 


防脹氣奶瓶奶咀可以與 closer to nature®/ natural start™ 奶咀互用嗎?

不可以。closer to nature ®/ natural start™ 專用奶咀帶有氣閥,這會讓防脹氣奶瓶系統無法正常工作。

防脹氣奶瓶只能使用防脹氣奶瓶專用的奶咀。


我能使用奶瓶儲存奶水嗎? 

您可以將母乳直接泵入我們的奶瓶裡 (玻璃奶瓶除外),然後放到冰箱或冷藏庫內儲存。但請緊記需要確保奶瓶已密封蓋好才放入冰箱或冷藏庫內儲存。


我能購買較快流量的奶瓶嗎?

150毫升奶瓶一般配備1號慢流奶咀 (適合0個月或以上),260毫升奶瓶及340毫升奶瓶則配備2號中流奶咀 (適合3個月或以上)。而3號快流量奶嘴則需要單獨購買。


奶瓶和奶咀可以放到洗碗機裡清洗嗎? 

可以,奶瓶和奶咀可以用洗碗機清洗。我們建議您將奶瓶和奶咀放到頂層架子上。

此外,請勿將嬰兒奶瓶和奶咀與沾有深色醬汁(如蕃茄醬、胡蘿蔔醬)或油性食物的餐具一起清洗,因為食物的顏色會將奶瓶和奶咀染色。


Tommee Tippee 奶瓶可以UV消毒嗎?

當然可以。我們所有的奶瓶都適合使用蒸氣 (電子及微波爐)、煮沸 (5分鐘) 或冷水消毒 (消毒藥片/消毒溶液),亦可以放入UV機消毒。


為什麼奶瓶經UV消毒後變黃?

UV紫外線消毒會使一些膠料, 如PP, PPSU 及 矽膠在短時間內變黃(老化),請放心,這是正常現象來的,客人不用擔心,奶瓶依然可以繼續使用,只要依照下面指示,定期更換奶瓶便可以了:


PP奶瓶會一般消毒方法,建議4-6個月更換一次; 如用UV紫外線消毒, 則需要2-3個月便要更換一次。


PPSU奶瓶會一般消毒方法,建議8-12個月更換一次; 如用UV紫外線消毒, 則需要4-6個月左右便要更換一次。


為何在餵食寶寶時奶咀會塌陷?

奶咀塌陷可能是因為奶咀閥門的切口未有打開。


此時,您可用食指和拇指輕輕揉捏閥門,直到切口打開,讓空氣可以流入奶瓶中,防止奶咀塌陷。


而防脹氣奶瓶排氣管底部的圓頂閥門的情況亦一樣。每次使用奶瓶前,需要確保閥門的切口已打開。如未有打開,可用食指和拇指輕揉閥門,直到切口打開。

如閥門切口已打開,但奶咀依然塌陷,這可能是寶寶在喝奶時已出現供不應求的情況。此時,請嘗試使用較大流量的奶咀。


奶水流速過快或過慢怎麼辦? 何時需要更換奶咀?

當您的寶寶需要更快流速的奶咀時,一般他們會讓您知道的,例如飲奶時會表現不耐煩/ 飲奶的時間比平日慢/ 每次飲奶時奶嘴有凹陷的情況。如果您的寶寶對當前流量的奶咀感到滿意,您則無需更換奶咀。無論您的寶寶適合什麼流速的奶咀,都應定期每2-3個月更換奶咀,以確保奶咀衛生。



我該如何選擇不同流量的奶嘴?

您可根據奶瓶的類型及寶寶的需要選擇合適的奶瓶奶嘴,可參考下圖。


使用奶瓶時,奶液可以淹過或全覆蓋排氣口嗎?這樣會否影響排氣?

可以的,奶液可以淹過或全覆蓋排氣口,但是切記要將排氣口向上,避免BB吸入多餘的空氣。

安撫奶嘴

夜光系列

Ultra Light系列

如何清潔安撫奶嘴?

請用溫水加清潔劑清洗,並用清水沖洗乾淨。

完成清洗及消毒後,請一邊按壓一邊搖動奶咀,把奶咀內多餘的水份去除。


寶寶的安撫奶嘴需多久更換一次?

我們建議您每個月更換一次寶寶的安撫奶咀。我們還建議您遵循包裝上顯示的適用年齡層,以選擇適當的安撫奶咀給寶寶使用。年齡說明非常重要,因為選用的安撫奶咀的奶咀頭大小和形狀會隨寶寶生長發育而有所不同。

為什麼安撫奶嘴上的印花會脫落?

首先,客人放心,我們產品上所有的物料都經過安全測試,並無有害物質。而印花會脫落的原因,可能是因為安撫奶嘴已使用了超過4個星期,我們建議每個月更換一次寶寶的安撫奶咀,否則客人可以會發現印花會隨時慢慢脫落。


安撫奶嘴可以用UV消毒機進行消毒嗎?

可以的,但UV消毒會令膠件快速老化,記得需要定期 (每半個月) 更換安撫奶嘴。如使用蒸汽消毒或水煮消毒則需要每月更換一次。

乳膠安撫奶嘴

爲什麽選擇Tommee Tippee 天然乳膠奶嘴?

• 天然乳膠奶嘴由天然橡膠製成,100%純天然產品

• 天然乳膠奶嘴較爲柔軟

• 它比矽膠安撫奶嘴更耐用


乳膠安撫奶嘴清洗消毒要注意什麼?

I. 首次使用前,將安撫奶嘴放入沸水中 5 分鐘,讓其冷卻,然後擠出安撫奶嘴中殘留的水

II. 用溫肥皂水清洗並用清水沖洗,如果您使用洗碗機,請僅使用最上層

III. 清潔後一定要擠出水

IV. 請勿使用溶劑或刺激性化學品進行清潔。

V. 適用於蒸汽消毒或微波消毒、沸水或冷水片劑液體溶液消毒。

VI. 切勿使用UV紫外線消毒乳膠安撫奶嘴。

多久需要換一次新安撫奶嘴?

出於安全和衛生原因,請於一個月後更換天然乳膠奶嘴


如何存放天然乳膠安撫奶嘴?

• 請勿與溶劑或刺激性化學品一起存放或接觸

• 請勿存放在陽光下或熱源附近


3合1 智能奶瓶及儲奶袋加熱器

SKU code: 423224

Easi-warm 嬰兒食物及奶瓶加熱器與3合1 智能奶瓶及儲奶袋加熱器有什麼分別?​

3合1智能奶瓶及儲奶袋加熱器是專為加熱母乳而設,加熱後的溫度不會超過40度。​

而Easi-warm 嬰兒食物及奶瓶加熱器除了可以加熱奶瓶之外,還可以加熱食物瓶,設有恆溫功能。加熱器最高平均穩定溫度約為85˚C。如果需要要加熱母乳,建議每2分鐘檢查奶瓶溫度,避免過份加熱母乳。​ 

2. 加熱奶瓶或儲奶袋需要用多少時間?

以下是加熱時間指引。指引內加熱容量最多至170毫升/6安士,如要加熱的容量高於此,加熱時間需要更長。

為什麼加熱奶瓶或儲奶袋後,母乳還是冷/溫度過高?​ 

請確保加熱前注入正確份量 (250ml) 的水,然後設定正確奶瓶的容器,份量及溫度,如果注水份量或設定不正確會影響加熱效果。​ 

Easi-warm 嬰兒食物及奶瓶加熱器

SKU code: 423223

Easi-warm 嬰兒食物及奶瓶加熱器與3合1 智能奶瓶及儲奶袋加熱器有什麼分別?​

3合1智能奶瓶及儲奶袋加熱器是專為加熱母乳而設,加熱後的溫度不會超過40度。​

而Easi-warm 嬰兒食物及奶瓶加熱器除了可以加熱奶瓶之外,還可以加熱食物瓶,設有恆溫功能。加熱器最高平均穩定溫度約為85˚C。如果需要要加熱母乳,建議每2分鐘檢查奶瓶溫度,避免過份加熱母乳。​ 

我可以用Easi-warm 嬰兒食物及奶瓶加熱器加熱母乳嗎? 

我們一般會建議用Level 3用於快速加熱,假如加熱5oz 從雪櫃普通格拿出來的母乳大概需要5-7分鐘,當然,每次加熱的時間都會因應天氣、奶的容量及溫度、水的溫度而有所不同,因此我們建議每隔2分鐘檢查奶瓶的溫度。請放心使用Level 3加熱只要定時檢查溫度及時間不過長,是不會過度加熱令母乳失去營養的。


加熱完成後, 客人可將設定調較至"2" , 以便餵奶過程中有需要將奶瓶保溫時使用。

如果母乳是放於冷藏庫的話,我們一般建議在前一日將所需要的母乳放於雪櫃普通格將冰奶轉為液體狀,這會較易控制暖奶時間。


加熱奶粉的操作都是一樣,但需要先了解各牌子的奶粉可加熱的最高溫度而定。

餵食完畢後, 緊記將設定調較至"1度" 並拔掉電源插頭,否則暖奶器會繼續加熱,有機會造成危險。 


為何我的暖奶器不能運作?​ 

建議每4星期進行一次除垢工作,客人可用白醋,並倒入暖奶器至完全覆蓋著底部發熱板並根據垢積的程度,把白醋留在暖奶器內最少30分鐘,或不超過24小時。​


將白醋倒出。用清水沖洗暖奶器內部,將清水倒出便可。​ 

便携式暖奶機

SKU code: 423770 

用便攜暖奶器加熱牛奶需要多長時間? 

加熱後的牛奶在便攜暖奶器中能保溫多久? 

以 260 毫升瓶裝為例,一次充電可保溫 4 小時。 

便攜暖奶器需要多長時間才能充滿電? 

便攜暖奶器的內置電池充滿電需要 4 小時,每次充電可以使用 5 次(基於將 150 毫升瓶子從室溫加熱到37˚C)。 


便攜暖奶器適用於哪些奶瓶? 

我們的便攜暖奶器適用於 Tommee Tippee、ChuChu、Pigeon 、Philips Avent 及 MAM 奶瓶。暖奶前,需要先按奶瓶的尺寸選擇合適的適配器並確保矽膠環就位︒請勿使用便携式暖奶機加熱玻璃瓶。 


我可以消毒便携式暖奶機嗎? 

您可以對適配器進行消毒,但不能對加熱板和便攜暖奶器機身進行消毒。 要清潔設備,我們建議您按照上述說明清除任何牛奶殘留物,然後用抗菌抹布徹底擦拭。 


如何清潔便攜暖奶器? 

為了使其保持良好的工作狀態,請按照以下簡單說明定期清潔便攜暖奶器:


先拔下 USB 電線。確保產品已關閉並冷卻。取下矽膠環和適配器。用濕布擦拭乾淨,或使用 Tommee Tippee奶瓶奶嘴刷清潔難以觸及的區域。留意,每次使用前,使用抗菌濕巾清潔溫奶器將接觸的所有表面。請勿使用研磨性清潔劑清潔機座。請勿將便攜暖奶器浸入水中。 


如何為便攜暖奶器除垢? 

我們建議您每天按照以下指南為產品除垢,以確保其繼續高效工作。


關閉設備並在除垢前冷卻,僅用濕布擦拭。使用適用於不銹鋼的除垢劑,並按照製造商的說明使用。 或者您可以使用白醋為便攜暖奶器除垢。請按照製造商的指南使用。 如果沒有說明方法,請使用 15 毫升白醋和 15 毫升水浸泡(如想要更好效果,可以稍為進行加熱)。除垢後將設備擦拭乾淨,並使用溫和的液體肥皂清潔加熱板。 

智能沖奶機 

SKU code : 423226 

我可以注自來水至機座嗎?

可以的,我們亦建議可以注入過濾水。 

我需要加入熟水至機座嗎?

不需要的,此智能水機的功能會把水箱內的水煲滾至100˚C 。 


我剛剛打開新的水機,發現有陣氣味,是正常的嗎?

這是正常的,您可以用以下方式去除水箱的氣味:

先把智能水機的頂蓋打開,靜待二小時以散去製造時所產生的氣味。

之後放入清水後待煲滾,待水煲滾後倒掉,即可再次煲水使用。 

水機沒有反應,水溫不能升溫?

設定溫度低於水溫,選擇KEEP WARM功能將自然冷卻至設定溫度。等待水機降溫,重啓電源。 


機座顯示E3錯誤提示代表什麼?

水機内無水,請加水。 

放室温水 (由水龍頭放水) 入沖奶機內,需要多少時間才能達到60度?

0.5公升水在室溫20-22C°,選擇AUTO/FAN功能然後選擇60C°需要大約25分鐘。 


放室温水 (由水龍頭放水) 入沖奶機內, 需要多少時間才能達到40度?

0.5公升水在室溫20-22C°,選擇AUTO/FAN功能然後選擇40C°需要大約40分鐘。 

1.5 公升水煲滾及降溫需要多少時間?

在室溫25C°,煲滾1.5公升水需時14分鐘,降溫至40C°需時1小時40分鐘  


為什麼把温水放入沖奶機,它不會自動煲滾?

如果倒入的溫水水溫高於設置溫度,並選擇AUTO / FAN模式,水機將直接降溫

舉例:

I. 倒入水溫為50C°,手動設置溫度為40度,選擇AUTO/FAN模式,水機直接降溫至40度

II. 倒入水溫為30C°,手動設置溫度為40度,選擇AUTO/FAN模式,水機將煲滾然後迅速降溫至40度 備注設置溫度只限38C°-85C°之間 

此水機有濾水供能嗎?確保水質適合嬰兒飲用嗎?

此水機沒有濾水功能,建議煲滾水之後飲用。 


如何看到沖奶機剩下多少水?

打開頂蓋可以看到剩餘水量。 

 如水機的水已用完,但忘記關機,水機會自動關機嗎?

如水機水用完,會出現E3提示警告,並停止煲水運作。 


什麼時候要除水垢?(用多久要除一次水垢?)

第一次除垢可按照説明書。長期使用可按日常用量,水質所需除垢。 

此水機保用期多長? 建議多少年要換一次水機?

水機保用一年,無需定期更換。 


爲什麽水機自動關機?

為保障您寶寶健康,我們的水機設定自動關機功能,如你在長時間未曾使用水機,水機將關機提醒你更換食水並重新煲水,防止細菌滋生。 

水機底部出現白色粉末或有沉積物?

這些白色粉末或沉積物是水垢,水中的礦物質會附在水煲內容易產生水垢,屬自然物質,對人體並無害。

清除方法:

1. 將10G 的檸檬酸 或 30ml白醋與100ml清水混合加到水箱

2. 選擇「Boil」功能,煮沸完成後關機及切斷電源

3. 完成後,拔掉插頭及拆下蓋子,將檸檬酸或白醋溶液倒掉

4. 再重新注入清水,將其煮沸以清除檸檬酸或白醋的味道

5. 倒掉後,便可重新使用水機 

嬰兒食物智能蒸煮攪拌器

SKU code : 423225

我的蒸煮攪拌器機無法啟動

請嘗試糾正以下問題:

• 將容器放入蒸煮攪拌器機內前, 檢查蓋子是否已蓋好

• 檢查蓋子的方向是否正確。

• 檢查小蒸籃是否正確放置在容器內。

• 開機時只要一按開關按鈕便可,不要長按開關按鈕, 因為長按開關按鈕代表關機的指示。

為什麼我不能設定自動蒸煮攪拌 或 只攪拌模

設定自動蒸煮攪拌 或 只攪拌模式時,請只使用大容器杯,不要使用小蒸籃。

請先將小蒸煮藍取出。然後把蓋子上大容器杯圖案的一邊對著容器杯的手柄位,鎖上容器杯到機座後,您會看到顯示屏出現大容器杯的圖示,此時,按一下功能按鈕便可以設定攪拌時間了。


我可以用這蒸煮攪拌器煮飯,麵條或麵食嗎?

本機不適用於煮飯,麵條或麵食。 它也不適合切碎堅硬的食材,例如冰塊和糖塊。但可以製作米糊,步驟如下:

• 將米洗乾淨,用暖水浸泡30分鐘

• 將米同100ml水倒入量杯,用攪拌功能攪拌2分鐘

• 設定蒸煮時間為30分鐘,攪拌時間為1分鐘

蒸煮攪拌器有解凍功能嗎?

此產品沒有解凍功能的。


我可以只選擇蒸煮 或 攪拌其中一個功能處理食物嗎?

當然可以,只需在設定時在機身上選擇只蒸煮、 只攪拌或同時蒸煮攪拌便可。

我可以加熱水入水箱,或是必須要用凍水 (水喉水)?

我們建議只注入凍水 (水喉水) /室溫水/ 過濾水 於蒸煮攪拌器的水箱內。


如果我忘記加入材料,我可能暫停運作嗎?

當然可以! 你可以隨時暫停運作以加入或取出食物。請同時按下蒸煮按鈕及攪拌按鈕3秒,直至聽到”嗶”聲。啟動按鈕會閃動,運作會無限期地暫停。這時可以把容器在攪拌器內取出。 

為何切削刀片會在蒸煮過程中轉動?

在自動蒸煮及攪拌過程中, 切削刀片會定時轉動攪動食材以便食材平均受熱。這是正常的。


為什麼液晶顯示屏上顯示“ E1”?

這是因為在蒸煮過程中水箱沒有足夠水,蒸煮機便會發出嗶嗶聲,並會顯示E1在液晶顯示屏上。 如果發生這種情況,您需要重新開始及放入新食材。 拔下電源插頭,蒸煮機靜置2分鐘,然後再倒350毫升凍水入水箱。 按照使用方法重設蒸煮攪拌過程。

為什麼液晶顯示屏上顯示“ E2”?

如果使用智能記憶功能,但在兩次使用之間轉換過容器蓋的方向,蒸煮攪拌器會發出 “嗶”聲並顯示 ”E2”在LCD液晶顯示上。這樣,你需要重新設定蒸煮/ 攪拌時間,而上一次的設定亦會取消。


我的蒸煮機好像未能產生足夠蒸氣,該怎麼辦?

未能產生足夠蒸氣通常代表水箱需要除垢。 為蒸煮機除垢將有助於使一切保持正常運作。 我們建議您大約每4週對水箱除垢一次。 四個星期純粹是建議 。如果生活在硬水地區或由於每天都會使用多次蒸煮機,可能會更快積聚水垢,則可能需要更快地除垢。 生活在硬水地區比其他地區更快地產生水垢。 如果您不確定水質,可以通過供水公司進行檢查。


除垢可使用適合用於不銹鋼的除垢劑,請依照除垢劑製造商的說明使用。或可以使用白醋,可注入250毫升白醋入水箱內。視乎水垢積聚的程度,請讓白醋浸於水箱內不最少於30分鐘或不超過24小時。完成彼將白醋倒去。用清水沖洗水箱,把水垢或沉積物沖走。您可能需要重覆沖洗,才可以把白醋及水垢完全沖走。

蒸煮機的刀片未能攪動食物?

請檢查一下刀片是否有損壞,如發現刀片的螺旋位出現磨蝕,請重新配購新刀片使用。


為什麼容器杯會漏水的情況?

請檢查刀片下的矽膠圈是否出現損壞的情況, 矽膠圈破爛會導致漏水,此時請重新配購新刀片使用。

有食譜提供嗎?

有的,可以參考此連結中的食譜,暫時只有英文版本, 謝謝


容器杯及刀片需要更換嗎?哪裡可以配購配件?

 我們更換半年更換一次配件,以確保配件保持良好狀態及其衛生。所有配件暫時只有網店有售:

容器杯

小蒸煮籃

容器杯蓋

• 刀片連鎖圈


電子消毒及烘乾機

SKU code : 423242

哪些奶瓶適合放入電子消毒及烘乾機? 

所有 Tommee Tippee 奶瓶,無論任何材質或容量都適合放入電子消毒及烘乾機內消毒。


另外,大部份主要品牌奶瓶都可放入電子消毒及烘乾機。

消毒後,消毒器內及奶瓶有殘留的水份,這些水份是乾淨的嗎? 

這些水份是消毒過程時產生的水蒸汽,是無菌及乾淨的。 


消毒烘乾後,奶瓶內及消毒機蓋子還有水珠,怎麼辦? 

請確定將120ml 水注入底座,不要注水多於此份量,因為太多水份,會影響烘乾效果。 另外,清洗後的奶瓶,請盡量將水揈乾才放入消毒機內,看看情況有沒有改善。 如果是比較高身的奶瓶,烘乾完或有機會有少量水珠,建議可以進行多一次烘乾程序。


如用AUTO 模式,完成之後消毒機蓋上有少量水珠,這是正常的。如說明書所示,如需要完全烘乾,建議再進行一次烘乾程序。而物件內還有多量水分未能完全烘乾,在有幾個可能性,請檢查:


- 消毒器內沒有擺放過多物件

- 奶瓶是否倒轉擺放


客人可能會擔心水珠會滋生細菌,但這點客人可以放心。此消毒器已通過測試,無論在消毒後(未有烘乾) 或 消毒加烘乾後, 如果一直不打開蓋, 消毒器內的物件可保持無菌狀態24小時。 

我需要在消毒後擦乾嬰兒奶瓶嗎? 

奶瓶經過消毒後裡面殘留的水都是無菌的,不會滋生細菌。您不應在消毒後擦拭奶瓶內部,此舉會將細菌帶入奶瓶中。 


消毒後,消毒器裡剩下的水如何處理? 

一般情況下,消毒完成後消毒底座裡都會剩下一些水。每次使用後,請緊記將消毒後剩下的水抺走。 

消毒器裡應該放多少水? 

只需要放 120 毫升水。 


我能把奶瓶平放在消毒器裡嗎? 

我們建議您不要把奶瓶平放到消毒器裡,因為蒸汽需要進到奶瓶裡面和環繞在奶瓶四周才便於消毒。如果將奶瓶平放則達不到這種效果。盡量將奶瓶倒轉放入消毒器或45 度斜放。 

消毒完成後,可以把奶瓶留在消毒器內嗎?  

完成消毒後,如不把開消毒器,則可以保持無菌狀態24小時。  


我可以怎樣處理及保存已消毒的奶瓶 ? 

首先在接觸已消毒奶瓶及配件前,先將雙手徹底洗淨。之後用已消毒的奶瓶夾出已消毒的奶瓶及配件。 如果不是立即使用,可把奶瓶、奶嘴及奶瓶蓋組裝好,然後放進清潔及有蓋的容器,或密實袋放入雪櫃待用。 

我已經消毒過奶瓶,為何上面還留有污漬?

奶瓶在消毒前需要先進行清洗。請用溫水加清潔劑清洗奶瓶,並用清水沖洗乾淨,然後才放入消毒器進行消毒。 


為何我的消毒器的發熱版會變成了褐色/ 灰色或出現白色粉末? 

此時你的消毒器已積聚了水垢,請為消毒底座除垢。 

我應何時為消毒器清除水垢? 

透過給消毒器除垢,您可以消除消毒器底座上積聚的水垢。長期積聚的水垢會讓發熱件出故障。


我們建議您每隔 4 週為消毒器清除水垢一次,但如果您使用的是硬水,您將需要更頻繁地進行除垢工作。 


如何去除消毒器的水垢? 

我們建議每3至4星期為水箱進行除垢工作。


如果水垢問題嚴重,可能需要更頻密地進行除垢工作或重覆除垢步驟。


留意: 請勿使用金屬、尼龍、鋼絲等物料的洗刷用具來刷洗。


除垢方法如下:

1. 注 <50毫升白醋> 及 <70ml清水> 到消毒器底座

2. 開始消毒程序

3. 消毒程序完成後,等待20分鐘-40分鐘

4. 將白醋倒去後,用海棉或棉布來回抹乾淨底座的殘餘物,並加入清水再抹乾淨。

5. 請進行一次消毒程序 (不要放任何產品入內)

6. 除垢完成


*如果水垢嚴重,可能需要重覆除垢步驟。 

為何烘乾效果開始未如理想? 

此時您需要檢查一下過濾網,如過濾網充滿毛髮或灰塵,則會影響烘乾效果。我們建議每6個月更換一次過濾網以確保烘乾功能運作正常。 


我需要何時更換過濾網?

電子消毒烘乾機的HEPA過濾網建議6個月更換一次,但建議定期檢查一下過濾網,如發現過濾網變灰並充滿灰塵,則需要即時更換,以確保烘乾及消毒效果良好。如有需要,可以透過此連結購買 


多功能UV紫外線消毒機

SKU code : 423955 

為什麼要消毒機放在離牆的地方?

我們建議要有一個 10 cm的距離,以便通風。這樣可以保護您的工作的桌面和產品。 

如果我用儲存模式,奶瓶可保持無菌狀態多長時間? 

在儲存模式下,消毒機將每 2 小時消毒5分鐘及烘乾5分鐘,直至您按下關閉按鈕將消毒機關上為止。 


我的奶瓶變黃了,這是否正常?

紫外線消毒會使一些膠料,如PP、 矽膠等稍微變黃,這是正常的。但不用擔心,Tommee Tippee 奶瓶已通過測試,就算奶瓶稍微變黃,仍然可以安全使用,只要定時更換奶瓶便可以了。 

用UV紫外線消毒奶瓶,需要多久更換一次? 

不同的物料,更換的時間有所不同。一般建議每dr3個月更換一次PP奶瓶,每6個月更換一次PPSU奶瓶。而矽膠奶咀則每3個月更換一次便可。


不過在使用前後請檢查奶瓶,如發現有刮花或損壞,要立即更換奶瓶。在使用/清潔過程中,塑膠料可能會被刮花,而導致細菌藏在刮花的部分內,影響寶寶健康。 


我應該多久沖洗一次過濾網?

這很大程度取決於您的周邊環境。我們建議您在發現過濾網上積聚灰塵時,便需要清洗或更換過濾網,確保定期檢查過濾網。 

我的海綿過濾網丟失了/損壞了,我可以在哪裡找到替換過濾網? 

如果過濾網有破損,便需要更換。如丟失了或損壞了,你可以使用隨產品附送的備用海綿過濾網。或您可以在我們網上旗艦店配購過濾網。 


紫外線光管可以用多久?會有提示提醒我更換光管嗎?

我們的UV消毒器用的是飛利浦 G4 TUV 4W T5 紫外線光管,此紫外線光管可持續使用 6,000 小時才需要更換。如你從機外發現觀察到UV紫外線開始變弱,這時候就需要盡快更換紫外線光管了。 

我可以在哪裡找到替換紫外線光管?

你可以按此連接購買 

電子嬰幼兒吸鼻器 

SKU code: 423773

如何插入或更換電池?

請滑下電池蓋。插入 2 節 AA 鹼性電池。將電池蓋滑回原位,直到聽到咔嗒聲。 請勿使用充電電池。 


為什麼我的吸鼻器沒有吸力?

請檢查矽膠密封圈是否就位。

檢查蓋子是否鎖定並密封到位。

檢查吸頭是否正確組裝。 

為什麼我的吸鼻器上的開/關按鈕沒有反應?

請檢查設備的電池是否正確插入。 如果電量不足,請插入新電池。 請勿使用充電電池。 

我可以另外配購吸鼻器的配件嗎? 

可以的,您可以透過以下連接購買

- 吸嘴 

- 補充鼻杯  

紅外線額溫槍

SKU code: 423035

為什麼我量測的結果溫度會過低或過高?

探頭鏡片髒污和周遭溫度可能會影響量測結果。若發現探頭鏡片髒污,請依使用說明書所述,以棉花棒沾酒精或溫水,輕擦污染部位。此外,我們也建議使用者先將額溫槍放置室內,大約 20分鐘後,讓其適應環境溫度,可以得到較正確的數值。

注意: 若使用者不慎以外力碰觸探頭鏡片,可能造成探頭鏡片破損。若發現探頭鏡片破損,請立即聯絡我們查詢維修事宜。


為什麼額溫槍連續量測 3、4 次,每次的溫度都會不一樣?有時候正常,有時候低溫,有時候高溫?

受測者和額溫槍都需要時間適應環境溫度,快速的溫度變化可能會導致不準確的測量數據。

• 受測者 - 受測者應避免於運動或沐浴後30 分鐘內進行量測,若有此狀況則請受測者於恆溫環境下靜待5分鐘以後再行量測。

• 額溫槍 - 建議先將額溫槍放置室內,大約 15 分鐘後,讓其適應環境溫度,這樣就可以得到較正確的數值。

額溫槍可以到太陽下量測嗎?

額溫槍並不適合曝曬於陽光下,陽光中的紫外線會使額溫槍受損,建議消費者量測額溫應於室內環境進行。


多功能嬰兒電動磨甲機

SKU code: 423772

如何更改磨甲機的設置並將其關閉? 

如何插入及更換磨甲機的電池?

滑下電池蓋。按照設備上的指示插入 2 節鹼性 AA 電池。將電池蓋滑回原位,直到聽到咔嗒聲。請勿使用充電電池。 

我可以另外配購磨甲機的配件嗎?

可以的,您可以透過以下連接購買

- 磨甲頭

電子體溫計 

SKU code: 499057

是否需要更換一次性補充耳套?

Tommee Tippee全新電子體溫計可提供快速、準確讀數、易於使用。無需更換一次性補充耳套,節省額外開支。 


如何清潔溫度計?

用70%酒精棉籤或棉花沾70%酒精輕輕擦拭鏡頭;並讓鏡片完全乾燥至少 1 分鐘 

如何測量寶寶的體溫? 

- 按電源按鈕打開溫度計。 

- 確定體溫度計在耳探模式  。 

- 將體溫計探頭放入耳道中的適當位置。 

- 輕輕向上拉寶寶的耳朵,使耳道變直,以便準確讀數。 

- 按測量按鈕。       

為什麼我的溫度讀數不正確?

如清潔後,請確保探頭晾乾至少 1 分鐘。

檢查是否有任何物體擋住探頭鏡片。

檢查LED 顯示是否選擇了正確的操作模式,您應該使用耳探模式測量體溫;物件模式來測量物體溫度。 


如何存放 Tommee Tippee 溫度計?

每次使用後請使用我們提供的磁性探頭套蓋住探頭,保持體溫計儲放在乾燥環境中,遠離任何液體和陽光直射。 

睡袋

如何清洗睡袋?

我們建議在首次使用睡袋前先進行清洗。 洗滌前請先拉上拉鍊,用40°C 以下水輕柔機洗,然後在潮濕時重塑形狀或用低溫烘乾。睡袋可以使用熱熨斗,但請不要熨燙後頸的標籤。 


為什麼我的睡袋有紅色火災警告標籤?

我們非常重視安全問題,自 2022 年開始, 睡袋正式走向全球!雖然我們仍然採用相同的優質面料,但採取了額外預防措施,以確保睡袋符合全球所有地區的安全法規。

在澳洲和新西蘭,所有 6 個月至 14 歲兒童的睡衣都必須帶有火災警告標籤。 這些安全標準主要用作提示明火對衣服造成的危險。任何質地鬆軟和採用易燃天然布料(例如棉)所製成的衣服都必須貼上高火災風險標籤。 

我應該什麼時候讓寶寶從包被轉換到使用可伸出雙臂的睡袋? 

當寶寶開始出現從仰卧狀態轉身的時候,就是開始告別包被的時候。 我們的包被,讓寶寶可以逐步一隻一隻地將手臂鬆開,好好適應新的睡眠方式。 他們可能需要一段時間才能習慣伸出手臂,所以應先鬆開一隻手臂一到兩週,然後再換另一隻手臂。   


我該如何選擇厚度?

我們建議因應不同室溫,選擇不同厚度的睡袋:

室溫較熱 24度以上 – 可選擇 0.2TOG

正常室溫 20至24度 – 可選擇 1.0TOG

室溫較冷 16-20度 – 可選擇 2.5TOG 


我該如何選擇尺寸?

請查看每款睡袋的產品內容,內容有列明該睡袋適合多少磅/公斤 或身長多少的寶寶穿著,但這些都是參考指標,請用最大量度的指標去揀選合適尺寸,例如該腄袋列出適合18-25磅/8.16-11.34公斤,身長65-80厘米的寶寶, 如您的寶寶重量於18-25磅之間,但身長超過了80厘米,則建議您選購大一個尺寸的睡袋給寶寶。 

蘆薈竹纖系列睡袋

什麼是 ALOEKIND™?

指定睡袋採用了舒適的竹纖維的面料與及獨特的 ALOEKIND™ 襯裡製成。 ALOEKIND™ 是一種特製的混紡棉,注入了天然順滑的蘆薈,特別呵護嬰兒的敏感皮膚。 


如何清洗睡袋?

我們建議在首次使用睡袋前先進行清洗。 洗滌前請先拉上拉鍊,用40°C 以下水輕柔機洗,然後在潮濕時重塑形狀或用低溫烘乾。睡袋可以使用熱熨斗,但請不要熨燙後頸的標籤。 

為什麼我的睡袋有紅色火災警告標籤?

我們非常重視安全問題,自 2022 年開始, 睡袋正式走向全球!雖然我們仍然採用相同的優質面料,但採取了額外預防措施,以確保睡袋符合全球所有地區的安全法規。

在澳洲和新西蘭,所有 6 個月至 14 歲兒童的睡衣都必須帶有火災警告標籤。 這些安全標準主要用作提示明火對衣服造成的危險。任何質地鬆軟和採用易燃天然布料(例如棉)所製成的衣服都必須貼上高火災風險標籤。 


我應該什麼時候讓寶寶從包被轉換到使用可伸出雙臂的睡袋?

當寶寶開始出現從仰卧狀態轉身的時候,就是開始告別包被的時候。 我們的包被,讓寶寶可以逐步一隻一隻地將手臂鬆開,好好適應新的睡眠方式。 他們可能需要一段時間才能習慣伸出手臂,所以應先鬆開一隻手臂一到兩週,然後再換另一隻手臂。 


我該如何選擇厚度?

我們建議因應不同室溫,選擇不同厚度的睡袋:

室溫較熱 24度以上 – 可選擇 0.2TOG

正常室溫 20至24度 – 可選擇 1.0TOG

室溫較冷 16-20度 – 可選擇 2.5TOG 


我該如何選擇尺寸?

請查看每款睡袋的產品內容,內容有列明該睡袋適合多少磅/公斤 或身長多少的寶寶穿著,但這些都是參考指標,請用最大量度的指標去揀選合適尺寸,例如該腄袋列出適合18-25磅/8.16-11.34公斤,身長65-80厘米的寶寶, 如您的寶寶重量於18-25磅之間,但身長超過了80厘米,則建議您選購大一個尺寸的睡袋給寶寶。 

Superstar™ 抗菌系列水杯

Superstar™ 揭蓋式運動便携抗菌水樽 500ml

Superstar™ 抗菌雙耳防漏訓練杯 190ml

Superstar™ 抗菌雙耳防漏吸管學習杯300ml

Superstar™ 抗菌雙耳防漏吸管學習杯300ml

學習杯可以用於洗碗碟機嗎?

可以。新系列內的所有學習杯,都可以放入洗碗碟機清洗。但請注意,學習杯及配件只可放於洗碗碟機的頂層清洗。


學習杯可以消毒嗎?

當然可以! 我們所有的學習水杯都適合UV消毒、蒸氣消毒(電子或微波爐)、煮沸消毒 (5分鐘) 或冷水消毒 (消毒藥片/溶液)。

但緊記Superstar™ 抗菌吸管杯 266ml、保凍防漏杯、保凍吸管杯及不鏽鋼學習杯只適合冷水消毒(消毒藥片/溶液)。

為何我的學習杯會染上其他顏色?

如果學習杯與一些帶有深色醬汁或油性食物殘渣(如:蕃茄醬, 胡蘿蔔等)的餐具一起清洗,學習杯有機會被染色。要避免這情況發生,我們建議當用完學習杯後,要立即用溫水加清潔劑清洗。


學習杯能否盛載熱飲和碳酸飲料?

學習水杯是不可以盛載碳酸性(有氣)飲料及熱飲。然而,我們建議您給這個年齡階段的寶寶飲用牛奶或開水。


怎樣清洗防漏閥?

從杯蓋上拆走防漏閥,然後用溫水加清潔劑徹底清潔防及學習杯的各組件,並用清水沖洗乾淨。完成清潔後,請搖動各組件,把多餘的水份去除。待所有組件完全風乾才重新組裝學習杯。


怎樣清洗吸管杯的各組件?

拆開吸管杯的各個組件,然後用溫水加清潔劑徹底清潔防及學習杯的各組件,並用清水沖洗乾淨。完成清潔後,請搖動各組件,把多餘的水份去除。待所有組件完全風乾才重新組裝學習杯。


為什麼我的學習杯會漏水?

這可能是因防漏閥未有組裝好。組裝時,請把防漏閥推回到杯蓋上的指定位置,直至防漏閥與杯蓋緊緊鎖住。

依照說明書的指示檢查及組裝防漏閥。


整個學習杯都是抗菌?

只有吸啜部份才有抗菌功能,雖然吸啜有抗菌功能,但亦不能代替日常清潔,您還是需要使用後清洗及消毒的。


BACSHIELD™ 是如何抗菌的?

BACSHIELD™ 抗菌技術可有效對抗多種微生物,包括可引起異味、染色和材料降解的細菌和黴菌。抗菌成份在生產過程中被整合到塑料中。BACSHIELD™成份被水分激活,然後附著在細菌上並開始降解微生物。


BACSHIELD™ 安全嗎?

BACSHIELD™ 技術已通過“HACCP”( 食物安全重點控制系統 )歐洲安全測試符合BS-EN-14372標準。證實我們的BACSHIELD™技術已被認證為食品安全且適合添加到食品接觸物品中。


抗菌效果可持續多久?

抗菌功效可在產品的整個使用週期內持續。 BACSHIELD™ 提供持續、全天候的保護,防止微生物生長。


BACSHIELD™ 保護能防止幼兒生病嗎?

BACSHIELD™ 技術不能保護用戶或其他人免受引起疾病的細菌、病菌、病毒或其他有害生物的侵害。該技術不能替代良好的衛生和或清潔措施


它可以抵禦什麼類型的細菌?

含有 BACSHIELD™ 的 Tommee Tippee 產品已在獨立實驗室中針對最常見的有害細菌進行了測試,例如 MRSA、大腸桿菌等。這些細菌存在於我們生活、飲食、工作周圍。


BACSHIELD™ 產品需要特別清洗嗎?

含有 BACSHIELD™ 的產品不需要特殊的清潔方法。


BACSHIELD™ 成份會對產品產生氣味或味道?

不會的,BACSHIELD™ 含有抗菌保護,不會改變氣味或增加產品的味道。


我的吸管損爛了,我可以配購新吸管嗎?

可以的,您可以在我們的官網購買 吸管杯替換吸管

抗菌餐具

餵食匙

軟頭餵食匙

感溫匙

為什麼我的餵食匙會染色?​

如果餵食匙用來餵食色素重的食物例如蕃茄,紅蘿蔔,南瓜等等,餵食匙是會被染色的。另外,如果您在清洗餵食匙的同時也清洗其他帶有濃醬汁的碗和盤,像是番茄和紅蘿蔔,這些食物顏色會染到餵食匙上。 不論是在洗碗槽裡或洗碗碟機裡都會發生。 想要讓你的餵食匙保持完美如新,如是用手清洗的話,請先清洗你的餵食匙後才洗其他盤子;如果用洗碗碟機清洗,請將其放置在頂層。 這樣可減少被染色的機會!​ 


可以用UV紫外線消毒餐具嗎?

我們的餐具適合用水煮消毒、蒸氣消毒 (電子及微波爐) 、UV紫外線消毒及冷水消毒 (消毒藥片/溶液)。 

整支餵食匙都是抗菌?

只有匙頭部份才有抗菌功能,雖然餵食匙有抗菌功能,但亦不能代替日常清潔,您還是需要使用後清洗及消毒餵食匙的。 


BACSHIELD™ 是如何抗菌的?

BACSHIELD™ 抗菌技術可有效對抗多種微生物,包括可引起異味、染色和材料降解的細菌和黴菌。抗菌成份在生產過程中被整合到塑料中。BACSHIELD™成份被水分激活,然後附著在細菌上並開始降解微生物。 


BACSHIELD™ 安全嗎?

BACSHIELD™ 技術已通過“HACCP”( 食物安全重點控制系統 )歐洲安全測試符合BS-EN-14372標準。證實我們的BACSHIELD™技術已被認證為食品安全且適合添加到食品接觸物品中。 


抗菌效果可持續多久?

抗菌功效可在產品的整個使用週期內持續。 BACSHIELD™ 提供持續、全天候的保護,防止微生物生長。 


BACSHIELD™ 保護能防止幼兒生病嗎?

BACSHIELD™ 技術不能保護用戶或其他人免受引起疾病的細菌、病菌、病毒或其他有害生物的侵害。該技術不能替代良好的衛生和或清潔措施。 


它可以抵禦什麼類型的細菌?

含有 BACSHIELD™ 的 Tommee Tippee 產品已在獨立實驗室中針對最常見的有害細菌進行了測試,例如 MRSA、大腸桿菌等。這些細菌存在於我們生活、飲食、工作周圍。 


BACSHIELD™ 產品需要特別清洗嗎?

含有 BACSHIELD™ 的產品不需要特殊的清潔方法。 


BACSHIELD™ 成份會對產品產生氣味或味道? 

不會的,BACSHIELD™ 含有抗菌保護,不會改變氣味或增加產品的味道。   

易舀學習碗連蓋連匙

 

為什麼我的餵食匙會染色?​

如果餵食匙用來餵食色素重的食物例如蕃茄,紅蘿蔔,南瓜等等,餵食匙是會被染色的。另外,如果您在清洗餵食匙的同時也清洗其他帶有濃醬汁的碗和盤,像是番茄和紅蘿蔔,這些食物顏色會染到餵食匙上。 不論是在洗碗槽裡或洗碗碟機裡都會發生。 想要讓你的餵食匙保持完美如新,如是用手清洗的話,請先清洗你的餵食匙後才洗其他盤子;如果用洗碗碟機清洗,請將其放置在頂層。 這樣可減少被染色的機會!​ 


可以用UV紫外線消毒餐具嗎?

我們的餐具適合用水煮消毒、蒸氣消毒 (電子及微波爐) 、UV紫外線消毒及冷水消毒 (消毒藥片/溶液)。